Ze had geen pechhulp geregeld voor haar auto. ‘Dat vind ik weggegooid geld! Ik heb in de afgelopen 13 jaar namelijk maar 2 keer pech gehad.’ Dus ging ze via het internet op zoek naar een pechhulpdienst die haar kon helpen. De eerste app die ze tegenkwam was RoadGuard. Dit is een initiatief van Centraal Beheer. 

Pech is zo erg nog niet

Ze downloadde de app en maakte een melding. ‘Het eerste wat mij opviel was de vormgeving. Grappig, fun to use en modern! Je krijgt het gevoel dat pech niet erg is, je krijgt namelijk een heel positief gevoel van de app.’

Pim helpt Janis op weg

Nadat ze een melding maakte, zag ze meteen dat onze monteur Pim eraan kwam. ‘Via een kaartje in de app kon ik hem volgen.’ Binnen 20 minuten was Pim bij Janis. ‘Het zijn lokale monteurs en daarom is alles super snel geregeld.’ Pim ging gelijk aan de slag om te kijken wat er met de auto aan de hand was. Het bleek een gebroken aandrijfas te zijn. ‘Binnen no time had Pim de auto weer aan de praat gekregen en kon ik weer verder.’

Bij RoadGuard is het zo geregeld

‘RoadGuard is klantgericht! Een melding maken is snel geregeld, je ziet wie er naar je toekomt en wanneer de monteur er is. Je hebt het gevoel dat je de touwtjes in handen hebt!’  RoadGuard werkt voor Janis. Ze werd snel geholpen en het heeft haar uiteindelijk veel geld gescheeld. Dat is pechhulp on demand. Wij helpen je weer op weg wanneer jij dat nodig hebt.